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공지사항

배송, 반품, 교환 관련 안내

  • 최고관리자
  • 21-07-23 16:53
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  ■ 배송안내


   1.  배송비 : 4,000원  (100,000원 이상 결제시 무료)  

       * 제주도의 경우 6,000원, 도서산간은 10,000원의 추가요금이 발생합니다. 

   2. 배송기간 : 주문일로부터 2~3 영업일 

   3. 추가요금 : 중량 및 길이에 따라 추가요금이 발생될 수 있습니다. 

   4. 배송 전 취소 및 변경 : 

      - 주문변경 및 취소를 원하실 경우 (주)굳선 고객센터(031-8049-0106)로 연락주시기 바랍니다.

      - 문의게시판 등 다른 방법으로 취소신청시 오배송 택배비는 고객님이 부담하십니다. 



  ■ 반품, 교환 정보   


   1. 판매자 지정택배사 : 로젠택배 

   2. 반품배송비 : 편도 4,000원 (최초 배송비 무료인  경우 8,000원 부과) 

   3. 교환배송비 : 8,000원 

   4. 보내실 곳 : 경기도 김포시 양촌읍 누산봉성로  53번길 43 

   5. 반품/교환 사유에 따른 요청 가능기간 : 

      - 구매자 단순 변심은 상품 수령 후  7일 이내 (구매자가 반품배송비 부담) 

      - 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자가 반품배송비 부담) 둘 중 하나 경과 시

         반품/교환 불가

   6. 반품/교환 불가능 사유 : 

      - 반품요청기간이 지난 경우 

      - 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단,상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 

      - 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우(예:  식품,화장품,향수류,음반 등)

      - 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우(라벨이  떨어진 의류 또는 태그가 떨어진 명품관 상품인 경우)

      - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

      - 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우

         (판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는 사실을 서면 동의 받은 경우)

      - 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 (CD/DVD/GAME/도서의 경우  포장 개봉시) 

   7. 반품/교환/환불 주의사항   

      - 카드환불의  경우 카드사 사정에 따라 환불 접수일로부터 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다. 

         (취소 완료시 카드사에서 안내드리는 SMS는 고객님의 수신 설정여부에 따라 미수신 될 수 있습니다.) 

      - 자세한 사항은 카드사에 문의 바라며, 7일 이후에도 환불이 되지 않을 경우 (주)굳선 고객센터(031-8049-0106)로 문의 바랍니다. 

      - 주문실수, 주소지 불명, 배송지 오류, 수취인 부재, 연락두절, 단순변심 등의 반품 왕복택배비는 고객님 부담입니다.